Accompagner en posture de Coach, Mentor et Facilitateur

Objectifs :

• Avoir une posture d’ouverture et d’écoute empathique et active
• Comprendre les autres pour apporter une action développante
• Savoir poser un cadre sécurisant et établir une communication authentique pour bâtir une relation de confiance

Avoir une posture d’ouverture et d’écoute empathique et active :
Promouvoir l’autonomisation et la responsabilisation d’une personne, d’une équipe avec les 3 dimensions de la posture coach, ses composantes, la notion de posture haute et de posture basse, la sécurité ontologique du coaché et les enjeux associés

Comprendre les autres pour apporter une action développante : 
Approfondissement des différents canaux d’analyse, des attitudes et des types/niveaux d’écoute (processus objectifs / subjectifs), de la gestion des silences, de la compréhension empathique, de l’authenticité dans la relation à l’autre, bases de la reformulation et du questionnement ouvert

Savoir poser un cadre sécurisant et établir une communication authentique pour bâtir une relation de confiance :
Poser un cadre clair, communiquer authentiquement, créer une alliance de travail, détecter l’état d’esprit et les émotions pour se synchroniser avec la personne.

Jeux de rôle et mises en situation en sous-groupes

Objectifs :

• Faire exprimer les attentes et identifier les besoins
• Conduire un entretien d’accompagnement des Talents avec une posture coach
• Savoir être force de proposition de conseil stratégique auprès des collaborateurs accompagnés

Reformulation, questionnement et autres modes d’intervention : L’appropriation des outils clés dans la conduite d’entretien : la gestion des silences, les types de questionnement, les types de reformulation et leurs effets, les qualités d’une reformulation impactante

Conduite d’entretiens en posture coach :

• Maîtrise des étapes de l’entretien de coaching avec les quatre phases du modèle GROW G pour Goal (objectif) – R pour Reality (réalité) – O pour Options – W pour Will (volonté),
• Application du modèle à une situation professionnelle,
• Exploration des autres techniques issues du coaching pour renforcer l’engagement : techniques de confrontation, de recadrage, les formes de feedback

Jeux de rôle et mises en situation en sous-groupes

Objectifs :

• Comprendre le rôle et les responsabilités du mentor et du mentoré
• Structurer et animer une relation de mentorat efficace
• Adapter son approche aux besoins du mentoré et mesurer son impact en favorisant l’amélioration continue des Talents
• Développer les talents individuels et collectifs grâce à la facilitation
• Expérimenter quelques méthodes de facilitation

Rôle et posture du Mentor :

• Clarification du rôle et des responsabilités du mentor et mentoré,
• Application de la charte du mentor / mentoré,
• Différence entre coaching, mentorat et facilitation (permet de donner de la clarté aux participants sur les 3 postures abordées tout au long du parcours),
• Adoption de la posture adaptée

Animation d’une relation de Mentorat :

• Organisation de rencontres et entretiens efficaces
• Élaboration d’un plan de mentorat avec une adaptation aux besoins du mentoré et la liste des étapes clés
• Suivi et mesure de l’impact du mentorat avec des indicateurs d’impact et d’amélioration continue

Facilitation :

• Rôle et posture du facilitateur
• Techniques favorisant la participation et l’intelligence collective
• Expérimentation de méthodes de facilitation

• Capsules digitales sur les essentiels de la posture Coach, Mentor et Facilitateur
• Travaux de réflexion personnelle
• Livrets pédagogiques (chartes, fiches outils, aide-mémoire) et QCM de validation des connaissances