L’entretien de coaching
Révéler les potentialités des individus
Conduire un entretien en mode coaching relève d’une maîtrise qui s’acquiert par l’apprentissage et se développe par l’expérience.
Afin de permettre à la personne d’exprimer son vécu actuel et d’accéder à ses ressources, le manager-coach met au service de ses soft-skills des outils et des techniques spécifiques.
Le coach écoute, reformule, pose des questions. Il cherche à déceler ce qui fait obstacle à l’action du coaché et l’accompagne dans une démarche réflexive pour l’amener sur le chemin de l’autonomie.
Révéler le potentiel de chacun impose de prendre du recul et d’interroger ses pratiques professionnelles.
Cette formation vous permettra de renforcer vos compétences relationnelles et communicationnelles et de mener un entretien en mode coaching, en laissant la place à l’élaboration du coaché.
A l’issue de cette formation vous saurez :
- Mener un entretien en mode coaching
- Maîtriser les différentes étapes de l’entretien
- Comprendre les différentes étapes du processus complexe de la mécanique émotionnelle
- Identifier les différents types d’émotions et leurs manifestations réactionnelles
- Décrypter les in/cohérences entre les trois dimensions, expressive, émotionnelle et verbale de votre interlocuteur
- Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la réalisation de l’entretien
- Accompagner la parole de l’autre pour mieux le comprendre
- Utiliser des outils issus du coaching (confrontation, recadrage, feedback …)
Objectifs
- Identifier les différents types d’entretiens professionnels
- Pratiquer une véritable empathie en se mettant à la place de l’autre
- Développer ses qualités d’écoute
- Développer son intelligence émotionnelle pour comprendre le rôle des émotions, leurs manifestations et leurs impacts
- Prendre conscience de ses émotions et mieux les gérer
- Reconnaître les émotions chez l’autre pour faciliter une compréhension plus profonde
- Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d’un entretien
- Maîtriser des outils issus des techniques de coaching
Public
Managers, RH, Consultants, chefs de projets, personnel d’encadrement… ou toutes personnes engagées dans des missions d’accompagnement et d’encadrement, cherchant à enrichir leurs pratiques professionnelles.
Pédagogie
- Dynamique de groupe, Interactivité, Implication des participants
- Réflexion collective et animation participative permettant l’émergence d’idées et de suggestions des participants
- Alternance apports théoriques et mises en pratique
- Exercices individuels et collectifs
- Entraînement (mises en situation sur des cas réels rencontrés par les participants)
- Exercices d’intersession
Programme
Formation de 3 jours consécutifs :
Développer son intelligence émotionnelle pour construire des relations positives
- L’intelligence émotionnelle – définition et origines
- L’équilibre émotionnel et la conscience de soi
- L’échelle de conscience émotionnelle
- Le circuit de l’émotion : du déclencheur à l’action
- Le vocabulaire des émotions et des sentiments
- Les émotions parasites
La notion de non-directivité dans l’entretien de coaching
- Les types d’entretien
- Les ingrédients de conduite d’entretien
- La démarche de l’entretien pour être centré sur l’autre
- La construction de la relation de confiance au cours de l’entretien
L’appropriation des outils clés pour conduire un entretien en posture coach
- Les attitudes d’écoute
- La gestion des silences
- Les types de reformulation et leurs effets
- Les qualités d’une reformulation impactante
- L’art du questionnement
La maîtrise des étapes de l’entretien de coaching pour promouvoir la responsabilisation
- Le flux général de l’entretien
- Les quatre phases de l’entretien
- Le modèle GROW
- Application du modèle à une situation professionnelle
Les autres techniques issues du coaching pour renforcer l’engagement
- Les techniques de confrontation et de recadrage
- Les formes de feedback
Dates
Entretien de Coaching M2 - CCP28
Séminaire : 16-17-18 octobre 2023
Entretien de Coaching M2 - CCD28 Bis
Séminaire : 23-24-25 janvier 2024
Entretien de Coaching M2 - CCP29
Séminaire : 13-14-15 mars 2024
Entretien de Coaching M2 - CCD30
Séminaire : 17-18-19 juin 2024
Entretien de Coaching M2 - CCP31
Séminaire : 16-17-18 octobre 2024
Durée
Cycle de 3 journées (en présentiel ) et 1 accès à la plateforme numérique d’e-learning. La formation a lieu pendant le temps de travail.
Modalités d’inscription : Chaque inscription est précédée d’un entretien préalable afin de valider votre inscription à la formation, dans les 8 jours suivants la demande d’inscription. Le nombre de participants par cycle est volontairement limité à 12 personnes. Les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre d’arrivée et sous réserve que le dossier soit complet
Tarifs
Particulier : 1 600 € Net*
CPF (certification au Répertoire Spécifique incluse) : 1 800 €
Entreprise : 1 900 € HT
Les prix incluent l’accès à la plateforme pendant la durée de la formation.
*L’IFOD n’est pas assujetti à la TVA
Formation en intra sur demande
Intervenants
Baptiste CALTE
Diplômé de l’ESCP et de l’IFM Paris, il est certifié coach, Analyse Transactionnelle, DISC, métathérapeute, il intervient en tant que responsable pédagogique au sein de l’IFOD pour réaliser l’ingénierie de formation.
Carine DELAVENNE
Coach, Intervenante et Superviseure à l’IFOD, Carine est également Dirigeante de la société EDEL Conseil. Elle s’est formée auprès du groupe d’études Carl Rogers afin de parfaire sa posture de coach et de psychopraticienne.
Sophie HOLLANDERS
Adhérente EMCC, Consultante formatrice sur les enjeux Diversité / Mixité – Coach certifié. Sophie est devenue coach professionnel pour accompagner les managers en coaching individuel sur des problématiques telles que la communication, la posture managériale, la confiance en soi, le pilotage des enjeux opérationnels dans des contextes de changements