L’entretien de coaching
Ce module, sur l’entretien de coaching, fait partie d’un parcours professionnalisant pour utiliser les techniques de coaching, dans l’accompagnement des individus et des équipes
Révéler les potentialités des individus
Conduire un entretien en mode coaching relève d’une maîtrise qui s’acquiert par l’apprentissage et se développe par l’expérience.
Afin de permettre à la personne d’exprimer son vécu actuel et d’accéder à ses ressources, le manager-coach met au service de ses soft-skills des outils et des techniques spécifiques. Le manager-coach écoute, reformule, pose des questions. Il cherche à déceler ce qui fait obstacle à l’action du coaché et l’accompagne dans une démarche réflexive pour l’amener sur le chemin de l’autonomie.
Révéler le potentiel de chacun impose de prendre du recul et d’interroger ses pratiques professionnelles.
Cette formation vous permettra de renforcer vos compétences relationnelles et communicationnelles et de mener un entretien en mode coaching, en laissant la place à l’élaboration du coaché.
A l’issue de cette formation vous saurez :
- Mener un entretien en mode coaching
- Maîtriser les différentes étapes de l’entretien
- Vous adapter au registre verbal et non verbal de votre interlocuteur
- Maîtriser les techniques de communication et d’écoute nécessaires à la réalisation de l’entretien
- Accompagner la parole de l’autre pour mieux le comprendre
- Manier le questionnement en posture coach
- Utiliser des outils issus du coaching (confrontation, recadrage, modèle GROW …)
Objectifs
- Identifier les différents types d’entretiens professionnels
- Développer ses qualités d’écoute
- S’approprier les bases de l’écoute active
- Renforcer une relation de confiance
- Pratiquer une véritable empathie en se mettant à la place de l’autre
- Densifier l’entretien pour progresser dans la découverte de l’autre
- Appréhender les techniques de questionnement dans le cadre d’un entretien
- Découvrir les objectifs, avantages et inconvénients des formes courantes de questions et de leurs tournures
- Maîtriser des outils de coaching
Public
Managers, RH, Consultants, chefs de projets, personnel d’encadrement… ou toutes personnes engagées dans des missions d’accompagnement et d’encadrement, cherchant à enrichir leurs pratiques professionnelles.
Pédagogie
- Dynamique de groupe, Interactivité, Implication des participants
- Réflexion collective et animation participative permettant l’émergence d’idées et de suggestions des participants
- Alternance apports théoriques et mises en pratique
- Exercices individuels et collectifs
- Entraînement (mises en situation sur des cas réels rencontrés par les participants)
- Exercices d’intersession
Programme
Jour 1 et 2 :
L’entretien de coaching
- Les types d’entretien
- Le flux de l’entretien
- Les différentes phases de l’entretien
- Le pilotage d’un entretien
L’écoute
- Les attitudes d’écoute
- Les deux niveaux d’écoute
- Les types d’écoute
- La gestion des silences
- Les barrières à l’écoute
La reformulation
- Les types de reformulation
- Les qualités d’une reformulation impactante
- Les effets de la reformulation
Les autres outils du coach
- L’art du questionnement
- Les typologies de questions
- Le modèle GROW
- Les techniques de confrontation et de recadrage
- Les formes de feedback
Jour 3 :
Retours d’expérience
- Présentation des expériences positives vécues depuis la formation
- Présentation des expériences plus difficiles rencontrées durant l’intersession
- Présentation des actions mises en place
- L’identification des points de programmes à revoir
- L’analyse des pratiques professionnelles
- L’approfondissement par l’entrainement
- Plan d’action et bilan personnel sur les différents apprentissages proposés
Dates
Février 2020
5-6-7 février 2020
Avril 2020
27-28-29 avril 2020
Mai 2020
11-12-13 mai 2020
Durée
Cycle de 3 jours de présentiel et 1 jour de distanciel (préparatoire, ancrage et validation des acquis)
Modalités d’inscription : Un entretien avec l’équipe pédagogique IFOD est nécessaire pour valider votre inscription.
Les promotions sont constituées de 12 participants maximum
Tarifs
Particulier/CPF : 1 500 € Net
Entreprise : 1 800 € Net
Les prix incluent l’accès à la plateforme pendant la durée de la formation. Le prix n’inclue pas la certification au Répertoire Spécifique
Certification : détails et prix
Code CPF : 236264
Formation en intra sur demande
Enseignants
Carine DELAVENNE
Coach/Intervenante IFOD, Dirigeante EDEL Conseil , Directrice de Département Télécoms, DHDM membre du codir, Consultante Ressources Humaines, Rhesus Consulting
Anne WORMSER
Coach entreprise, Certifié Coach d’équipe, 20 ans d’expérience en tant que formatrice et facilitatrice codéveloppement
Baptiste CALTE
Diplômé de l’ESCP et de l’IFM Paris, il est certifié coach, Analyse Transactionnelle, DISC, métathérapeute, il intervient en tant que responsable pédagogique au sein de l’IFOD pour réaliser l’ingénierie de formation, coordonner les actions de formations, piloter l’équipe de formateurs, animer et évaluer les sessions de formations