Table ronde « Coacher l’humain avec l’Intelligence Artificielle ? »

En 2023, nous fêtons les 30 ans de l’IFOD. C’est à cette occasion que l’IFOD a voulu se projeter dans l’avenir, avec l’IA, outil désormais incontournable. Nous avons eu l’honneur d’accueillir des intervenants de grande qualité pour cette table ronde d’exception.
L’Intelligence Artificielle (l’IA), on en parle partout. Cette révolution technologique bouleverse et va bouleverser tous les secteurs, y compris celui du coaching. Pour réfléchir à ce sujet d’actualité, l’IFOD a convié des experts en coaching professionnel, Intelligence émotionnelle et IA pour échanger ensemble autour des questionnements qu’il suscite.  

Table ronde filmée le 27 Juin 2023 à l’IFOD et animée par Dominique PEPIN, journaliste et coach certifié IFOD

Une technologie qui suscite de nombreux questionnements

L’inconnu fait peur et suscite en même temps beaucoup de curiosité. On peut déjà coacher avec l’IA, d’ailleurs Olivier Malafronte a réalisé une démonstration de l’outil qu’il a développé Pocket Confidant (en partenariat avec Davi Humanizers).

Sa démonstration a suscité bon nombre de réactions et de questionnements de la part de nos invités ; jusqu’où peut-on aller ? quelles complémentarités entre le coach humain et le coach IA ? Comment l’outil challenge le coaché ? Demain est-ce que l’IA pourra saisir nos émotions ? Peut-on choisir son coach IA ? Peut-on personnaliser le coaching ? Existe-t-il une forme de dépendance à l’outil ? et l’éthique dans tout ça ? Qui pour gérer tout ça ? etc.

Toutes ces questions, et bien d’autres encore, ont obtenu de nombreuses réponses et pistes de réflexion pour l’avenir.

Les premiers retours d’expérience, les aspects positifs a priori

A ce jour, les premiers résultats de recherche et retours d’expérience témoignent avant toute chose d’une simplicité d’usage et aussi d’une utilité et pertinence du questionnement automatisé par des interfaces. Les entreprises y voient particulièrement leur intérêt. Les outils sont aussi disponibles 24/7 ! La question du coût a également été interrogée pour démocratiser le coaching à grande échelle.

Les points de vigilance et réflexions pour l’avenir

La gestion des datas récoltées dans des échanges qui se veulent confidentiels, la RGPD, les nombreuses nuances d’émotions à déceler, et avant tout l’éthique. Les coachs seront amenés à se professionnaliser davantage.

Le futur de l’IFOD consiste à inventer l’avenir avec ces nouveaux outils, il faut continuer à construire ensemble le coaching de demain.

Les intervenants à la table ronde

De gauche à droite

Olivier MALAFRONTE

• Doctorant RH, Coaching, IA
• Coach Pro RNCP7
• Fondateur PocketConfidant (IA Coach)