Coopérer au sein d’un groupe

➡️ La formation aux Soft Skills : Aisance et efficacité professionnelle, est composée de 10 modules au choix, en présentiel et en e-learning. Ces modules sont éligibles au CPF, voir ici.

Quels sont les leviers pour développer la coopération ?

• C’est mieux se connaître dans son mode de communication pour mieux fonctionner, travailler et partager avec les autres tout en restant soi-même,
• C’est adapter sa communication et son comportement afin d’apprendre à travailler en équipe en entreprise et en travaillant à distance.

Dans ce module de formation, vous pourrez :

• Intégrer les notions de coopération et de collaboration,
• Découvrir l’attitude d’assertivité qui vous permettra d’évaluer votre propre niveau d’assertivité et ainsi mieux vous connaître,
• Acquérir des techniques de communication pour développer votre assertivité,
• Savoir identifier les profils relationnels et découvrir le style de personnalité dominant de ses interlocuteurs.

Cela pourra vous permettra de prévenir et traiter une situation difficile, en adoptant des bonnes pratiques de travail en équipe.

Formation certifiante au Répertoire Spécifique RS6010

Cette formation  permet à nos participants d’acquérir la posture, les méthodes et les compétences pour accompagner le développement professionnel de leurs clients en travaillant sur leurs savoir-être et savoir faire. Les objectifs visés répondent aux enjeux et aux problématiques actuelles des entreprise en matière de management et de pilotage de la performance.

Suite à la réalisation du module Management de la Performance Collective , la formation est éligible à la passation de la certification au Répertoire Spécifique (RS 6010).

Pédagogie

La formation est composée :
– De temps de travail individuel sur notre plateforme digitale en e-learning (3h)
– De temps de travail en groupe pour expérimenter, échanger et ancrer les apports (classe présentielle)

Pour chaque programme, un parcours cadencé en 4 temps :

Le programme de la formation

La coopération (e-learning)

• Apprendre à travailler en équipe
• Développer une coopération efficace
• Être acteur de la coopération
• Intégrer les notions de coopération et de collaboration

L’attitude d’assertivité 

• Découvrir l’attitude d’assertivité
• Evaluer son niveau de pratique de l’assertivité
• Mieux se connaître
• Employer l’assertivité comme philosophie de communication pour donner plus d’impact à ses idées

La dynamique de groupe (Jour 1)

• La notion de groupe
• Les phénomènes de groupe :
  – La notion de rôle et de leadership
  – Les normes
  – La cohésion d’équipe
  – L’influence sociale
  – Le conformisme
• Les points clefs et les actions à mettre en œuvre pour développer la cohésion d’équipe : de la théorie au plan d’action
• Les enjeux et les obstacles de la coopération au sein d’un groupe
• Les comportements et attitudes professionnelles nécessaires au développement d’une coopération efficace
• Les actions pour développer la coopération au sein d’un groupe

L’approfondissement de la connaissance de soi 

• Les composantes de l’affirmation de soi
• Les notions d’estime de et de confiance en soi : les techniques pour les développer

L’attitude d’assertivité 

• La définition de la notion d’assertivité et les différents courants théoriques
• Les attitudes habituelles en situation de communication
• L’identification de son attitude dominante
• L’identification des attitudes à développer
• Les techniques de communication pour développer son assertivité :
  – Répondre à une critique injustifiée
  – Adresser une critique négative de façon assertive
  – Oser dire non, justifier un refus, etc…

Développer un style de communication flexible et assertif : La méthode des 4 couleurs (Jour 2)

Savoir identifier les profils relationnels et découvrir le style de personnalité dominant de ses interlocuteurs par les couleurs :

• Comprendre les comportements des différents profils : Le langage des 4 couleurs :
  – Le mode de fonctionnement de chacun
  – Les différents comportements associés
  – Les caractéristiques de langage verbal et non-verbal

La gestion de situations difficiles 

Identifier, prévenir et traiter une situation difficile et maîtriser la mise en œuvre de la CNV (Communication Non Violente) :

• La typologie des situations difficiles vécues en milieu professionnel
• L’origine des désaccords sur : les faits, les objectifs, les méthodes, les valeurs, et les personnes
• La détection des signes avant-coureurs de situations qui peuvent se compliquer : les différentes situations et les comportements manifestés par les interlocuteurs
• Les techniques de communication pour désamorcer les situations difficiles :
  – La négociation raisonnée
  – La méthodologie de recherche de solution constructive
  – Les techniques de neutralisation des tactiques déloyale

Les bonnes pratiques de travail en équipe à distance 

Connaître et maîtriser les bonnes pratiques de travail en équipe à distance

• Les grands concepts du digital learning
• Les technologies innovantes pour travailler en équipe à distance
• Les outils de questionnement en ligne pour réaliser des enquêtes sur des sujets ad hoc : Crowd signal, Le Sphinx
• Les outils d’animation à distance et de visio-audio : Meet, Zoom, Teams, Skype
• Les plateformes collaboratives et outils de partage de données pour nourrir, sensibiliser et mobiliser les équipes : Slack, Lumapps, Trello …
• Les outils de brainstorming à distance : des systèmes participatifs opérationnels Klaxoon et Beekast pour mobiliser l’intelligence collective
• Les points de vigilance liés à une animation d’équipe à distance